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Durante a operação especial de tráfego realizada no feriado de Natal, entre os dias 19 e 28 de dezembro, a ViaCosteira, uma empresa Motiva, registrou 1.701.664 de veículos trafegando no trecho em que administra da BR-101 em Santa Catarina, entre Paulo Lopes e Passo de Torres.
Durante este dias, também foram registrados mais de 1 mil atendimentos pela equipe de apoio ao usuário da Concessionária. As panes (358) foram as principais ocorrências atendidas, seguida de socorro mecânico (206) e atendimento pré-hospitalar (66).
Operação Verão
A Operação Verão da concessionária iniciou no dia 19 de dezembro e segue até o carnaval. Neste período, a ViaCosteira reforçará seu efetivo operacional para atendimento aos clientes nas rodovias e praças de pedágio. Além disso, as viaturas operacionais estarão posicionadas em pontos estratégicos das rodovias para acompanhar o movimento e realizar os atendimentos. Ações educativas e de segurança também serão realizadas em postos de serviço para orientar os motoristas sobre viagem segura.
Toda a operação ganha ainda mais agilidade por meio do acompanhamento integral feito pelas equipes do Centro de Controle Operacional (CCO), através das câmeras que fazem o monitoramento de todo o trecho sob concessão da ViaCosteira.
Os clientes podem contar com o Disque ViaCosteira 0800-255-5550, telefone que oferece gratuitamente informações sobre as condições da estrada 24 horas por dia, e que também pode ser utilizado para solicitação de socorro médico ou mecânico. Há, ainda, o WhatsApp pelo número (48) 3211-3130.
Outras informações sobre condições da estrada podem também ser obtidas por meio do site da Concessionária www.rodovias.motiva.com.br/viacosteira