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O Serviço de Informação ao Cliente (SIC) das concessionárias Motiva Autoban, Sorocabana, RodoAnel, ViaOeste e SPVias, encerrou o ano com 119 ações realizadas, alcançando 21.456 pessoas no Estado de São Paulo. As iniciativas reforçam o compromisso da empresa com a transparência, a segurança viária e a experiência do cliente.
As ações do SIC têm como objetivo aproximar os clientes, oferecendo informações claras e atualizadas sobre os mais variados assuntos das concessionárias, como obras em andamento, meios de pagamento e segurança no trânsito.
Entre os destaques, estão as informações sobre obras de duplicação na Rodovia Raposo Tavares, implantação de faixas adicionais da Castello Branco e a modernização do pavimento do Sistema Anhanguera-Bandeirantes e Antonio Romano Schincariol, garantindo que os motoristas trafeguem com planejamento e segurança. Outro ponto relevante foi a divulgação das facilidades de pagamento, como o pedágio eletrônico, que agiliza a viagem pelas rodovias, e os totens de autoatendimento, que oferecem praticidade para quem prefere pagar de forma rápida e segura ao parar na cabine.
No campo da segurança viária, as ações reforçaram campanhas essenciais, como “Afaste-se”, que alerta sobre a importância de manter distância segura dos trabalhadores na pista; os riscos do uso de celular ao volante; e iniciativas voltadas para motociclistas, com orientações e entrega e instalação de dispositivos de segurança para o tráfego nas rodovias.
Com mais de 21 mil pessoas impactadas, o balanço demonstra a relevância do SIC como ferramenta estratégica para promover segurança, orientação e transparência aos clientes.