Ação de orientação sobre o pedágio eletrônico | Crédito: Sorocabana
Confira o vídeo da ação: https://youtu.be/zDzcQRw5AuE
Desde o início de outubro, a Sorocabana, concessionária do grupo Motiva, intensificou sua presença nas rodovias e cidades da região com uma série de ações educativas para esclarecer motoristas sobre o funcionamento e os benefícios do pedágio eletrônico implantado na Rodovia Raposo Tavares (SP-270). Até agora, já foram realizadas 30 ações, com mais de 1.500 pessoas atendidas nos municípios de São Roque, Alumínio e Araçoiaba da Serra.
O objetivo é aproximar a concessionária dos clientes e moradores, garantindo informação clara e acessível sobre o novo modelo de cobrança automática, que substituiu as praças físicas por pórticos inteligentes. Os dispositivos estão instalados nos quilômetros 48 (São Roque), 83 (Sorocaba) e 111 (Araçoiaba da Serra), trazendo mais fluidez, conforto e segurança para quem trafega pela rodovia.
As ações contam com o apoio do Serviço de Informação ao Cliente (SIC), veículo que percorre diferentes pontos da região oferecendo atendimento personalizado. Promotores treinados apresentam um vídeo explicativo sobre o sistema e seus benefícios, além de convidar os participantes para uma dinâmica educativa de “Verdadeiro ou Falso”, que torna o aprendizado mais leve e interativo. Ao final, os motoristas recebem um caderno informativo com orientações práticas sobre o pedágio eletrônico.
Segundo Marlon Amâncio, coordenador de Operações da Sorocabana, a iniciativa reforça o compromisso da empresa com a transparência e a experiência do usuário:
“Nosso foco é garantir que os clientes se sintam bem-informados sobre o pedágio eletrônico, compreendendo como ele funciona e os benefícios que traz para a fluidez do tráfego, além dos descontos. Por isso, estamos indo até os motoristas, nas rodovias e nas cidades, para tirar dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.”
Benefícios e formas de pagamento
O pedágio eletrônico trouxe mais agilidade e segurança para quem circula pela Raposo Tavares, entre Cotia e Araçoiaba da Serra. As praças físicas foram substituídas por pórticos inteligentes que identificam placas ou tags automaticamente. Quem usa tag economiza desde a primeira passagem, com descontos progressivos para usuários frequentes:
- DBT (Desconto Básico de Tarifa): 5% de desconto desde a primeira viagem.
- DUF (Desconto de Usuário Frequente): 10% a partir da 11ª passagem no mesmo pórtico e sentido no mês e 20% a partir da 21ª passagem.
Para quem possui tag, as passagens são lançadas diretamente na fatura da operadora. Já quem não tem pode pagar em até 30 dias pelo site pedagiodigital.com, app CCR Rodovias ou WhatsApp (0800 252 7280), com consulta das passagens e pagamento via Pix ou cartão, ou até mesmo nos totens de autoatendimento disponíveis nas 14 Bases Operacionais da Sorocabana.
As ações seguem em diferentes pontos da rodovia, reforçando o compromisso da Sorocabana com a informação clara e acessível para todos os clientes.