Clientes que passam pelas rodovias administradas pela Motiva Paraná já podem perceber as 13 novas estruturas de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que funcionam 24 horas para garantir atendimento de qualidade e oferecer segurança durante as viagens.
São quatro bases que foram ampliadas e nove que foram implantadas em substituição às temporárias.
Com investimento de R$ 53 milhões, a implantação considerou a mudança do nome da concessionária de PRVias para Motiva Paraná. A transformação da marca também trouxe a aplicação de nova identidade visual e novas cores, facilitando a visualização na rodovia.
As bases possuem mais de 220 m² de espaço edificado, em um complexo que engloba fraldário, bebedouro, banheiros masculino, feminino e para pessoas com deficiência (PcD).
Há novas salas de apoio ao usuário com totens de atendimento, que conectam o cliente ao Centro de Controle Operacional (CCO) e permitem o pagamento de tarifas pelo cartão bancário. Também há áreas para acomodação das equipes operacionais e de socorro médico.
As unidades estão localizadas nas rodovias:
- SAU 1/ Sertanópolis – km 26 da PR-323
- SAU 2/ Londrina – km 68 da PR-445
- SAU 3/ Tamarana – km 26 da PR-445
- SAU 4/ Sertanópolis – km 54 da PR-323
- SAU 5/ Apucarana – km 219 da BR-376
- SAU 6/ Marilândia do Sul – km 274 da BR-376
- SAU 7/ Mauá da Serra – km 314 da BR-376
- SAU 8/ Ortigueira – km 347 da BR-376
- SAU 9/ Imbaú – km 390 da BR-376
- SAU 10/ Tibagi – km 436 da BR-376
- SAU 11/ Ponta Grossa – km 469 da BR-376
- SAU 12/ Ponta Grossa – km 528 da BR-376
- SAU 13/ Apucarana – km 110 da PR-170
As obras começaram em setembro de 2025 e terminaram em março. “As bases foram instaladas em lugares estratégicos das rodovias, o que agiliza o acionamento das equipes operacionais e de atendimento pré-hospitalar. Foram pensadas para trazer comodidade ao cliente, que pode ficar tranquilo ao chegar a uma unidade porque tem a certeza de que encontrará uma estrutura de qualidade, que não para de funcionar”, explica o diretor-presidente da Motiva Paraná, Keller Rodrigues.
Sustentabilidade
A Motiva Paraná priorizou a sustentabilidade no planejamento das unidades, tornando-as eficientes do ponto de vista ambiental. A concessionária utilizou meios construtivos com baixa geração de resíduos. Para a redução do consumo de energia, houve implantação de iluminação em LED e pontos de carregamento de guinchos leves 100% elétricos e de viaturas operacionais híbridas.
As áreas de circulação de veículos foram pavimentadas com asfalto-borracha, que recicla o material proveniente de pneus inservíveis para aplicação na infraestrutura rodoviária.
Sobre a Motiva Paraná – É responsável pela concessão de 569 quilômetros de rodovias no estado e abrange 21 municípios nas rodovias BR-369, BR-376, BR-373, PR-445, PR-170, PR-323 e PR-090. O investimento ao longo de 30 anos será de R$ 16 bilhões em obras de melhorias de infraestrutura viária, como contornos, duplicações e faixas adicionais, além da operação.
Sobre a Motiva – Maior empresa de infraestrutura de mobilidade do Brasil, atua nas plataformas de Rodovias, Trilhos e Aeroportos. São 39 ativos, em 13 estados brasileiros e 16 mil colaboradores. A Companhia é responsável pela gestão e manutenção de 4.475 quilômetros de rodovias, realizando cerca de 3,6 mil atendimentos diariamente. Em Trilhos, por meio da gestão de metrôs, trens e VLT, transporta anualmente 750 milhões de passageiros. Em Aeroportos, com 17 unidades no Brasil e três no exterior, atende aproximadamente 45 milhões de clientes anualmente. Foi a primeira empresa a abrir capital no Novo Mercado da B3 e compõe há 14 anos o hall de sustentabilidade da B3.