A Motiva Paraná espera a circulação de aproximadamente 330 mil veículos nos 569 quilômetros de rodovias que a concessionária administra no estado durante a operação especial de Corpus Christi, entre quarta-feira (3) e domingo (7).
Os horários de maior movimento estão previstos para:
· Quarta-feira (03/06), entre 15 e 21 horas;
· Quinta-feira (04/06), entre 8 e 15 horas;
· Domingo (07/06), entre 10 e 20 horas.
Operação especial de atendimento ao cliente
Durante a Operação Corpus Christi, a concessionária contará com um esquema especial, com equipes operacionais e de resgate médico atuando 24 horas, além do uso de uma frota com 51 veículos, entre viaturas de inspeção com reforço de carreta asa-delta, guinchos leves e pesados, VIR (viatura de intervenção rápida), de apreensão de animais e 12 ambulâncias, sendo quatro delas do tipo suporte avançado (UTI móvel).
O cliente poderá ser atendido neste período nas 13 unidades de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que possuem estrutura com fraldário, banheiros masculino, feminino e Pessoas com Deficiência (PcDs) e totens para contato com atendentes.
Canais de atendimento
O motorista que trafega pelas rodovias administradas pela concessionária pode obter informações de forma dinâmica e rápida sobre condições de tráfego e solicitar serviços, como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências no Disque Motiva Paraná, a partir do número 0800 376 0000 , que também é WhatsApp.
Também é possível procurar atendimento no site da concessionária (https://rodovias.motiva.com.br/parana/) e no aplicativo Motiva Rodovias (disponivel na loja oficial do seu celular Google Play Store para aparelhos Android ou da App Store para dispositivos iOS (iPhone).
Pedágio eletrônico em operação desde 1º de junho
A Motiva Paraná lembra que os pórticos de pedágio eletrônico instalados no km 2 da PR-445, em Tamarana, e no km 292 da BR-376, em Mauá da Serra, estão em operação, com cobrança de tarifa, desde o dia 1º de junho. O valor é de R$ 10,80 nos dois locais. Motocicletas estão isentas.
O pagamento pode ser feito de forma automática, a partir de tag. Condutores com o dispositivo instalado no veículo recebem desconto automático de 5% no valor da tarifa, o DBT (Desconto Básico de Tarifa), que é aplicado diretamente na fatura da operadora contratada.
Para os clientes que passam com frequência pelos locais, a tag permite a redução progressiva da tarifa, a partir do Desconto de Usuário Frequente (DUF).
Quem não possui tag pode pagar nos seguintes meios:
- No site pedagiodigital.com, basta inserir a placa do veículo e consultar os débitos;
- Pelo aplicativo Motiva Rodovias, disponível para ser baixado gratuitamente nas principais plataformas digitais;
- No site da concessionária (rodovias.motiva.com.br/parana);
- Pelo telefone 0800-376-0000, que também funciona como WhatsApp;
- Nas 13 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que funcionam 24 horas ao longo de 569 km de rodovias administradas pela Motiva Paraná. Cada unidade tem um totem de atendimento para pagamento da tarifa por PIX ou cartão bancário;
- Nos três estabelecimentos conveniados para recebimento da tarifa diretamente no caixa, em dinheiro, PIX ou cartão, nos seguintes endereços:
- Posto Rota 445, localizado no km 60 da PR-445, em Londrina, que funciona de segunda a sábado, das 6h às 0h, e aos domingos das 6h às 22h;
- Mapy Restaurante e Café, localizado no km 296 da BR-376, em Mauá da Serra. O horário de funcionamento é de domingo a sexta-feira, das 6h às 21h30, e aos sábados das 6h às 19h;
- Ortibeque Brasil, localizado no km 349 da BR-376, em Ortigueira. Funciona de domingo a domingo, das 7h às 22h.
Isenção na segunda passagem
O pedágio eletrônico da Motiva Paraná permite que o cliente pague somente a primeira tarifa em caso de passagem pelos dois pórticos, em um intervalo de até duas horas. A medida consta no contrato de concessão.
Se o motorista passar pelo pórtico de Tamarana e acessar a BR-376 em direção a Mauá da Serra, não irá pagar a segunda passagem. Isso também vale para o condutor que fizer o caminho inverso, passando primeiro pelo pórtico de Mauá da Serra e depois na PR-445.
Pedágio Digital
O Pedágio Digital é uma plataforma segura que permite consultar e pagar tarifas de pedágio em um único lugar, facilitando a experiência de motoristas sem TAG em seus veículos. É possível verificar débitos de passagens por praças tradicionais e pórticos eletrônicos (Free Flow) de forma rápida e simples pelo site oficial pedagiodigital.com ou pelo aplicativo.
A plataforma reúne informações das concessionárias Motiva, EcoRodovias e Concessionária Novo Litoral (CNL).
ATENÇÃO COM GOLPES: o Pedágio Digital não envia links ou boletos por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens