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O Serviço de Informação ao Cliente (SIC) da concessionária Rodoanel Oeste, empresa Motiva, iniciou uma série de ações informativas em pontos estratégicos das cidades de Cotia, Osasco e Carapicuíba para orientar motoristas e moradores da região sobre a obra que será realizada na Obra de Arte Especial (OAE) localizada no km 24+400 do Rodoanel Mário Covas, em Osasco.
A intervenção será executada pela empresa Novata Engenharia LTDA e terá duração prevista de 180 dias. A obra será realizada em três etapas e é essencial para a manutenção e segurança da estrutura. Durante o período de execução, serão necessárias interdições parciais no trecho, o que poderá gerar alterações temporárias no tráfego da região.
As ações desenvolvidas pelo SIC têm como principal objetivo aproximar a concessionária da comunidade do entorno e dos motoristas que trafegam diariamente pelo trecho Oeste do Rodoanel Mário Covas. A prioridade é esclarecer os pontos de intervenção e indicar a rota alternativa, promovendo uma comunicação clara, transparente e preventiva.
Como parte do Plano de Comunicação da concessionária, estão sendo distribuídos panfletos informativos e divulgados vídeos explicativos, que apresentam detalhes sobre as etapas da obra, o cronograma de execução e rota alternativa para reduzir os impactos nos deslocamentos.
Cronograma
As ações do SIC foram iniciadas na terça-feira, 14 com visita e panfletagem em nove Condomínios Residenciais, uma escola e outras 9 empresas do entorno do Rodoanel. O cronograma inicial seguirá com ativações a partir de quinta-feira, 16, nas cidades de Cotia, Carapicuíba e Osasco, incluindo os finais de semana e feriados, ao longo dos meses de abril e maio.
Compromisso
A iniciativa reforça o compromisso da concessionária com a segurança viária, a qualidade das informações e o relacionamento com os clientes, contribuindo para um tráfego mais organizado e previsível durante todo o período de intervenções.